Reisebyrå organisere individuelle eller gruppereiser for sine klienter, i det minste kombinasjonen av transport og overnatting, eller en pakkereise med alt inkludert.
Mens online bestilling og aggregatorer har forstyrret reisevirksomheten, dominerer reisebyråene fortsatt noen markeder, som f.eks forretningsreise, cruiseskip, feriested og temapark ferier, bryllupsreise, aktivitetsbaserte turer (fotograferingsturer etc), turer med flere stopp og eventyrlige reiser som safari.
Forstå
Reisebyråer har eksistert siden 1800-tallet. Et reisebyrå er vanligvis et godt alternativ for en reise som strekker seg utover en reisendes tidligere opplevelse av natur, kultur, språk eller lavinntektsland.
Selv om de fleste byråer er villige til å ta de fleste vanlige bestillinger, er mange agenter spesialiserte på bestemte typer reiser, budsjettområder eller destinasjoner. Det kan være bedre å bruke en agent som ofte bestiller lignende turer til deg. Ta en titt på hvilke turer agenten promoterer, enten på et nettsted eller i et butikkvindu. Noen agenter kan hovedsakelig selge komplette pakkereiser forhåndsplanlagt av hovedkontoret eller en annen agent; på den andre ytterpunkten kan noen agenter være forberedt på å planlegge en komplett tur i detalj for en klient, inkludert teaterbestillinger etc.
Du kan ta kontakt med et reisebyrå ved å ringe til en fysisk butikk, eller ved å ringe enten butikken eller et sentralt telefonsenter. Hvis du bestiller en grei pakke, kan du bestille den online via agentens nettsted.
Fordeler og ulemper
Mye online råd om reisebyråer er gitt av virksomheten selv, og kan ha en skjevhet med å bruke et reisebyrå.
- Sparer tid før reisen. Mens noen mennesker ser på planleggingen som en fornøyelse i seg selv, kan andre foretrekke å overlate innsatsen til et reisebyrå.
- Et internasjonalt reisebyrå kan antas å håndtere språk- og kulturbarrierer mellom klienten og destinasjonen.
- Reisebyråets avtale gir vanligvis noe reiseforsikring fordeler seg selv. De kan ha andre vilkår for avbestilling - av deg eller på grunn av konkurs eller force majeure - enn en direkte bestilling med et flyselskap eller hotell ville ha.
- Et reisebyrås kunnskap om destinasjonen er vanligvis oppdatert, inkludert risikofaktorer og informasjon fra reisetips.
- Et etablert reisebyrå kan være mer pålitelig. De kan forventes å velge leverandører med god track record. Hvis du har klager, kan loven gi deg en sterkere sak mot et innenlandsk reisebyrå enn du ville ha mot et utenlandsk transportør eller feriested. Et reisebyrå kan også være mer avhengig av goodwill enn flere anonyme tjenesteleverandører. Hvis du reiser med et eldre flyselskap og sover i en internasjonal hotellkjede, kan det motsatte imidlertid være sant.
- Et reisebyrå kan tilby en kredittplan for senere betaling.
- Det er mindre sannsynlig at du tar en dyr blanding med et reisebyrå - for eksempel å bestille en flyreise til Birmingham i England og et hotell i Birmingham i Alabama; eller bestille feil dato.
- Et reisebyrå kan hjelpe til med å omorganisere reiseruten din hvis den blir forstyrret under reisen - hvis flytidene endres eller været forstyrrer reisen. Avhengig av årsaken til forstyrrelsen og forbrukerbeskyttelsesreglene i landet der du bestiller, kan reisebyrået måtte bære noen av kostnadene ved disse omorganiseringene.
Det er noen ulemper.
- I de fleste tilfeller er et reisebyrå dyrere enn om du hadde gjort alle bestillingene selv.
- Et reisebyrå kan ha en eksklusiv avtale med en flyselskapsallianse eller en hotellkjede, noe som begrenser deres valg.
- Reisebyråer tilbyr kanskje ikke den nøyaktige reiseruten du leter etter, eller bare som et skreddersydd valg ved en markering.
- Som kunde hos et reisebyrå kan du gå glipp av lojalitetsbonuspoeng fra flyselskaper og hoteller.
- Reisebyråer kan ha problemer med å bestille noen aspekter av en tur - et lite hotell vises kanskje ikke i agentens bestillingssystem, eller et lokalt ekspresstog kan være raskere enn bussforbindelsen de kan bestille.
Se også
- Aggregatorer; en mer moderne metode for å sammenligne transport og overnatting.
- Budsjettreiser
- Omvisning
- Organisering av gruppetur