I reisekataloger, men nå også på nettsteder, er det et visst "språk" som reiseleverandørene beskriver turen de tilbyr. For selv om turoperatører er forpliktet til å beskrive tilbudene sine objektivt, trenger de ikke presentere tilbudene sine på en negativ måte. Reisekataloger annonserer - men de skal ikke lyve. Følgelig er formuleringene i reisekatalogene ofte en tauveie mellom sannhet og forkledning.
Rettslig stilling
I henhold til seksjon 651c (1) i den tyske borgerloven (BGB), må reisearrangøren sørge for reisen på en slik måte at den har de garanterte egenskapene og ikke følger noen feil "som avbryter eller reduserer verdien eller egnetheten for den vanlige fordelen eller fordelen som kreves av kontrakten. "" og "skal forstås i betydningen" eller ". En eiendom er "garantert" i en reisekatalog hvis det er en spesielt intens uthevet ytelsesfunksjon eller ytelsesfunksjoner som er gjenkjennelig spesielt viktige for den reisende. For eksempel "veldig stille beliggenhet" for en arrangør av eldre turer.
En feil er tilstede hvis turoperatørens tjeneste avviker fra den avtalte avtalte på en slik måte at avviket avbryter eller reduserer verdien eller egnetheten på turen. Viktigheten av reisebrosjyrene skyldes at deres uttalelser vanligvis er grunnlaget for innholdet i reisekontrakten og reisebekreftelsen. Så hvis uttalelsen i katalogen inneholder en faktisk kjerne, dvs. mer enn en generell anbefaling ("i en drømmeaktig setting"), må turoperatøren stå for det.
Videre gjelder § 4 i BGB Information Duty Ordinance for informasjonen i reisekatalogene.
Typiske formuleringer
Nedenfor er en liste over typiske formuleringer av reisekatalogspråket og deres antatte betydning. Ikke alle disse formuleringene er for tiden i bruk. Likevel er de oppført for å gi leseren en følelse av hvordan man kan arbeide med formuleringer på katalogspråket.
Beliggenhet og omgivelser
- "(Direkte) ved sjøen" = sier ingenting om eksistensen av en strand, bedre: "(direkte) på stranden“
- "15 minutter til stranden" = kan være til fots eller med bil
- “Up-and-coming area” = ingen omfattende infrastruktur, konstruksjonsstøy
- “Beach Club” = ingen uttalelse om nærhet til stranden
- "Bred promenade" = flerfelts gate
- “Bussholdeplass er i nærheten” = travel gate
- “Shoppingmuligheter” = ingen uttalelse om type og størrelse på butikkene eller åpningstidene
- "Avstand til stranden 350 m" = det kan være en vei mellom hotellet og stranden (i tett befolkede middelhavsland)
- “Ferieklubbskompleks direkte på stranden” = kan bety at den spesifikke innkvarteringen til den reisende er på den andre (borte fra sjøen) siden av komplekset, så veien til stranden kan være 800 m
- "Hotellet ligger ved inngangen til byen" = travel gate
- "Kort transport til flyplassen" = Hotellet ligger nær flyplassen (støyende) / i innfartsfeltet
- "Leiebil anbefalt" = veldig fjerntliggende
- "Sea view" = kan bety at lite av havet kan sees (gjennom et smalt toalettvindu, gjennom gapet mellom to bygninger foran det, for eksempel)
- "Sea side" = betyr ikke havutsikt
- “Naturlig strand / naturlig strand” = for det meste forsømt strand: skitten, ingen turistinfrastruktur
- “Fin korallstrand” = Ikke glem flip-flops, uansett hvor fine korallene er, de er skarpe kanter.
- "Pebble beach" = flip-flops anbefales også her, småsteinene er absolutt i forskjellige størrelser.
- “Ikke en skikkelig badeøy” = du bør forvente klipper snarere enn strender
- "Nyåpnet hotell / nybygd anlegg" = byggestøy, uferdige utendørsanlegg, anleggsutstyr som står rundt
- "Bare 250 m til sjøen" = men ikke til stranden
- "Panoramic view" = havet kan sees i det fjerne, muligens med en høydeforskjell mellom hotellet og stranden
- "Strandpromenade" = Kan være hva som helst, f.eks. En travel tjærevei
- "Quiet peripheral location" = veldig fjerntliggende
- "Drosjeavstand 10 minutter" = ingen bussforbindelse
- "Turisme i de tidlige stadiene" (basert på et søramerikansk land) = organisasjonsvansker, som erfaring viser at ofte forekommer i søramerikanske land, kan forventes
- “Godt utviklet for turisme” = mange hoteller og turister
- "Urørt natur" = veldig avsidesliggende
- "Separert fra stranden ved kaikanten" = gatestøy og muligens mye trafikk på gaten. Hvis det ikke er noen nærmere beskrivelse, er det ingen undergang fra hotellet til stranden
- "Vill og romantisk beliggenhet" = veldig avsidesliggende, ikke en ekte gate
- "Sentral beliggenhet / travel / praktisk beliggenhet" = støyende, trafikk, natteliv
- “Relativt stille midt i byen” = Relativt stille, det kan være veldig høyt her
Bygg / anlegg selv og utstyr
- "5-etasjes" = muligens ingen heis
- "Oppvarmbart svømmebasseng" = kan, men trenger ikke å være, oppvarmet
- “Nyrenovert og møblert fritidshus” = et tidligere brukt anlegg kan også ha blitt erstattet av et annet, men det trenger ikke nødvendigvis å være nytt og / eller moderne
- "Romslig dobbeltrom" = ingen forpliktelse av en viss minimumsstørrelse, det er plass til en dobbeltseng, de andre nødvendige møblene (f.eks. Garderobeskap) og plass til å bruke møblene riktig
- "Dobbeltrom" = rom har en dobbeltseng
- "2-sengs rom" = rom har to enkeltsenger. Normalt kan disse ikke settes sammen på grunn av størrelsen på rommet eller installasjonen
- "Lyse, vennlige rom" = sier ingenting om komforten, bedre: "koselige / komfortable rom“
- “Hotellet har beholdt litt av sin originalitet” = det er urenoverte, muligens nedslitte deler av bygningen
- "Møblert i gresk stil" = sparsom, nøktern innredning
- "Barnebasseng" = ikke egnet for små barn (opptil ca. 3 år)
- "Rom med luftkondisjonering" = ingen rett til å slå på systemet
- "Landsspesifikk konstruksjon" = rommene er støyende og enkelt innredet
- "Madrasser er jevnlig tynnere enn madrassene i dette landet" = ryggproblemer kan forventes
- "Landsspesifikt anlegg" = enkel innredning
- "Veldig populær blant tyske gjester" = ingen typisk atmosfære
- "Veldig populært blant vanlige gjester" = kan bety at de andre har gode grunner til ikke å komme (lenger)
- "Idrettsanlegg er ikke egnet for profesjonelle" = utilstrekkelig, bare for lite krevende lekfolk
- "Ferskvannsbasseng" = basseng med mest behandlet vann fra springen
- "Temperert svømmebasseng" = ikke varmere enn 21/22 grader
- "Innkvartering i kategorien fire kloder / fire palmer / fire fly" = arrangørens egen klassifisering, trenger ikke å svare til den tyske "fire stjerner"
- "Omfattende anlegg" = muligens mye å gå, for eksempel å spise
- "Sentralt klimaanlegg" = ingen individuelle reguleringer mulig
- “Det sentrale møtepunktet er…” = hotellet har sannsynligvis ikke mye mer å tilby
- "Passende møblert" = enkelt utstyr
- "Rom med doble vinduer" = trafikkstøy
Ankomst Avgang
- "6 dagers busstur" = ankomstdag, fire hele dager, avreisedag
- "Direkte fly" = mellomlanding er mulig, du kan bli sittende i flyet, flyet har et flynummer.
- "Non-stop flight" = flyreise uten mellomlanding
Catering
- "Kostholdsretter hvis mulig" = ikke alle diettforespørsler kan oppfylles, spesielt sjeldne dietter kan ikke oppfylles
- “Lokalt kjøkken” = enkel mat
- "Frokostbuffé" = gjesten må skaffe maten selv, muligens bare buffet med syltetøy
- “Internasjonal mat” = ganske enkel mat, få retter som er typiske for landet
- “Kontinental frokost” = enkel frokost
- "Forsterket frokost" = kontinental frokost med egg, pølse eller ost
Service og fritidsaktiviteter
- "Medisinsk behandling" = bare nasjonal standard
- "Familiestemning" = lite service og komfort, muligens også et loslitt hus
- "Treningsrom" = lite treningsutstyr kan brukes mot et gebyr
- “Folklore kvelder” = amatør kveldsunderholdning
- "Noen ganger underholdningsprogrammer" = lite på gang
- "Ungt serviceteam" = uerfaren
- “Barneklubb fra 4 år” = ikke nødvendigvis kvalifisert heldagspleie
- "Lokal reiseleder" = ingen reiseleder fra arrangøren på stedet
- "Vanlig underholdningsprogram" = kan også bety bare en gang i uken
- "New Year's Eve Gala" = kan utformes i henhold til skikken til lokalbefolkningen
- "Diskret service" = lite å se av servicepersonalet, ventetider
- "Weekly animation" = animasjon en gang i uken
Volum og gjester
- “Kveldsdansbegivenheter” = søvn er ikke utelukket til tidlig på morgenen
- "Spesielt egnet for unge mennesker" = støy sannsynligvis til fem om morgenen
- "Avslappende feriedager" = ingen støy i det hele tatt
- "Hotellet anbefales for folk som liker å legge seg sent" = ingen søvn finner du her
- "Sporadisk støyforstyrrelse" = maksimalt 2 timer om dagen
- “Godt bevart atmosfære” = ingen støy, ingen fest, ganske velstelt utseende av gjestene
- "Ideell for eventyrlystne mennesker" = masse fritidsaktiviteter, så muligens også mye støy
- "Internasjonal atmosfære" = (bowling) klubber og foreninger løper rundt her, festen med turister fra hele verden er høyt
- "Barnevennlig" = ingenting for de som trenger hvile
- "Livlig feriested" / "Livlig hotell" = støyforurensning som kan forventes
- “Nattelivet er veldig viktig. Alle som liker å danse, drikke og feste til de tidlige morgentimene er på riktig ferieadresse her "= anlegget er uegnet for de som ønsker fred og ro
- "Avslappet / uformell atmosfære" = sannsynligvis hele døgnet, eventuelt turister med badetøy i spisesalen
bilder
Bildene er også ofte litt "pyntet". Rommene er skutt med vidvinkelobjektiv, slik at de ser større ut, den travle gaten som skiller hotellet fra stranden, kan ikke sees osv.
